FAQ
Questions
fréquentes.
Les questions qu'on nous pose le plus. Une autre en tête ? Écrivez-nous.
Utilisation
Dois-je créer un compte pour donner mon avis ?
Non. Aucune inscription, aucun email obligatoire. Vous pouvez laisser un avis 100% anonyme en moins d'une minute.
Puis-je donner mon avis sans être en magasin ?
Oui, depuis n'importe où. Le QR code en magasin est le plus rapide, mais vous pouvez aussi passer par ce site et choisir votre magasin dans la liste.
Comment savoir si mon avis a été pris en compte ?
Chaque avis arrive immédiatement à l'équipe du magasin concerné. Si vous laissez votre email ou téléphone, l'équipe peut vous écrire pour confirmer ce qui a été fait.
Fonctionnalités
Comment fonctionne la dictée vocale ?
Un bouton micro apparaît à côté du champ message sur la plupart des téléphones récents. Touchez-le, autorisez le microphone quand on vous le demande, puis parlez — le texte s'écrit tout seul.
Puis-je joindre une photo ?
Oui, jusqu'à 5 photos par avis. Le système les compresse automatiquement pour que ça reste rapide même en 3G.
Données
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. Vos avis ne sont visibles que par l'équipe du magasin concerné et le siège — personne d'autre. Pour les détails techniques, voir notre politique de confidentialité.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond. Pour parler d'un magasin spécifique, utilisez plutôt le formulaire « Donner mon avis ».