La Voix du Client

Comment ça marche ?

Donner votre avis
en 3 étapes.

Moins d'une minute pour le faire. Aucun compte à créer — vous laissez vos coordonnées seulement si vous voulez une réponse.

  1. 01

    Trouvez votre magasin

    Scannez le QR code à l'entrée ou en caisse, ou cliquez « Donner mon avis » en haut de page. Tous nos magasins du Groupe EDK sont listés.

    QR codeDepuis le siteTous nos magasins
  2. 02

    Donnez votre avis

    Une note de 1 à 5 étoiles, le rayon ou service concerné (caisse, frais, propreté…), et ce qui s'est passé. Tapez, dictez ou ajoutez une photo — comme vous voulez.

    Note 1-5Dictée vocalePhoto optionnelle
  3. 03

    L'équipe vous répond

    Votre avis arrive immédiatement à l'équipe du magasin et au siège. Les retours urgents déclenchent une alerte. Si vous avez laissé vos coordonnées, on vous recontacte — souvent dans la journée.

    Notification immédiateAlerte urgenteRéponse souvent dans la journée

Conçu pour aller vite

On a pensé aux
petits détails.

Dictée vocale

Un bouton micro à côté du champ message. Vous parlez, le texte s'écrit tout seul.

Photo jointe

Jusqu'à 5 photos. Le système les compresse pour vous — ça reste rapide même en 3G.

Anonyme par défaut

Aucun compte, aucun email obligatoire. Vous gardez la main sur ce que vous laissez.

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