Vos données, vos règles.

Ce qu'on collecte

Quand vous laissez un avis, on enregistre :

• Toujours : le magasin, votre note (1 à 5 étoiles), le rayon ou service concerné, votre message.
• Si vous le choisissez : votre nom, téléphone, email, photo jointe.

Ce qu'on ne collecte pas

• Aucun cookie de tracking publicitaire.
• Aucune donnée transmise à des tiers à des fins marketing.
• Aucune obligation de créer un compte.

Ce qu'on en fait

Vos avis servent à améliorer le service en magasin et au siège : équipe directrice du magasin, équipes qualité, marketing et direction au siège. Personne d'autre. Pas de revente, pas de partage avec des tiers commerciaux.

Conservation

Les avis sont conservés tant que nécessaire à leur traitement et à l'amélioration de nos services. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant.

Comment on protège

• Vos avis sont stockés sur des serveurs sécurisés en Europe (Paris, France).
• Chaque magasin ne voit que ses propres avis — c'est isolé techniquement, pas seulement par politique interne.
• Toutes les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).

Outil d'analyse

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site et l'améliorer, nous utilisons Microsoft Clarity. Cet outil enregistre des données comportementales agrégées (clics, scroll, navigation) et anonymise automatiquement les saisies de formulaires (votre message, nom, email ne sont jamais envoyés à Microsoft). Aucun usage publicitaire, aucun partage commercial.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données.
• Demander leur correction si elles sont inexactes.
• Demander leur suppression complète.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous via Nous contacter. On vous répond sous 30 jours, comme l'exige la loi.

Dernière mise à jour : avril 2026